Menu de atendimento
A gravação que diz “digite 1 para vendas”, com menus e submenus.
Isso acontece na sua empresa?
- Toda ligação cai na recepção, que passa de um lado para o outro.
- O cliente espera, é transferido e desliga antes de falar com quem precisa.
- Fora do horário, o cliente liga e não recebe aviso nenhum.
O que muda na sua empresa
- A ligação chega ao setor certo.O cliente escolhe vendas, financeiro ou suporte e cai direto lá.
- Menos transferência de um lado para o outro.A recepção fica livre para quem precisa dela.
- Você muda o menu quando a empresa muda.Setor novo, horário de feriado ou recado do dia: o menu acompanha.